盖洛普成立于1935年,半个多世纪以来,盖洛普以其对社会态度、意见和行为的科学测量和深刻分析而闻名于世。如今,盖洛普正在为全球最大的企业和机构提供市场营销和人员管理等方面的调查、咨询和培训服务。
盖洛普的主要产品分营销管理咨询和人力资源管理咨询两大类。研究咨询涉及的行业包括汽车业、通讯业、航空业、计算机、能源、医药和保健、银行、保险、食品、建筑产品、房地产、零售以及娱乐业。大部分客户都名列世界500强。
盖洛普于1993年进入中国,开始为大中华地区的客户提供开创性的战略咨询服务。目前,盖洛普中国在北京、上海和深圳设有办事处,并在上海有一个独立的电话访问中心。拥有全职员工75名,兼职员工10余名。大部分专业人士毕业于国内外知名学府,如清华大学、北京大学、耶鲁大学、美国南加州大学、杜克大学等,拥有硕士及以上学历,攻读的方向包括市场营销、经济学、经营学、心理学、社会学、广告、商业管理、传播、调查方法和统计学等。
2014年,盖洛普中国对近百名客户负责人、客户联系人进行了客户满意度忠诚度调查。盖洛普中国的客户满意度为92.2分。其中,有45.6%的客户给出了非常满意的评价,46.6%的客户给出了满意的评价。
|