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第三期“用户洞察和产品创新”专题培训通知
发布时间:2021-10-08  访问量:72
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第三期“用户洞察和产品创新”专题培训将于本届双年会期间(1118日)开课,本期培训邀请业内资深专家张弛先生授课,培训由中国信息协会市场研究业分会(CMRA)、北京品创方略营销咨询有限公司、中经数(北京)数据应用技术研究院联合举办,旨在通过培训提升产品经理和数据及用研人员的用户洞察能力,以增强企业竞争力。具体事宜通知如下:

一、培训目标

通过现场培训和课前课后的持续学习实践,帮助学员建立以JTBD为核心的用户思维认知体系、用户洞察驱动的创新全流程体系;

帮助学员初步掌握JTBD访谈方法、分析工具和成果解读,从而能够在未来实践中持续应用。

二、培训时间

2021年11月1813:00-18:00

三、培训地点

杭州温德姆至尊豪廷大酒店三层,第三会议室(浙江省杭州市拱墅区凤起路555号)

四、培训受众

用户洞察,市场研究,用户体验,产品经理,战略和企划,市场营销,品牌经理

五、培训内容

●  模块一:洞察驱动的创新全流程和JTBD

  创新的用户源泉

  用户洞察驱动的创新全流程

  战略性用户基础洞察的演化:从UA到场景分析到JTBD

  什么是未满足需求

  JTBD的缘起和定义

  JTBD体系中的核心概念

  JTBD案例和应用价值

  模块二:JTBD的两种访谈技术和资料分析

  传统定性的局限和JTBD访谈的特点

  如何设计研究方法?

  如何选择访谈对象?

  如何洞察用户购买过程中的关键需求

  Switch  interview的理念和应用场景

  如何进行Switch  interview

  时间轴&四力分析

  从四力分析到用户驱动和障碍分析

  如何洞察用户使用场景中的关键需求

  Job  interview 的理念和应用场景

  如何进行Job  interview

  如何绘制任务地图

  如何从任务地图进行需求提炼

  JTBD定性报告撰写和落地应用

  模块三:基于JTBD的用户需求引导创新战略

  如何对用户需求进行量化分析

  需求量化工具:需求矩阵分析/Kano/Max-diff

  基于需求矩阵的产品创新策略

  基于JTBD的用户需求引导创新战略 (ODI)

  基于未满足需求的产品创新战略

  基于JTBD的产品/品牌价值主张设计过程

  模块四:【分组练习】时间轴&四力分析、任务地图绘制和需求提炼

六、培训专家

张弛,中国信息协会市场研究行业分会(CMRA)副会长;得到App“跟张弛学市场调研”主讲老师,品创方略营销咨询创始人,拥有27年市场研究和用户洞察专业经验,擅长用户洞察和产品创新,Jobs-to-be-done方法论专家和商业实践探索者。



七、培训报名及缴费说明

(一)培训报名:

本次培训限招收50名学员(受教学条件限制,先报先得),参加培训的学员请于2021 1112之前,将报名回执表发到报名邮箱:liang1994bj@126.com

培训费优惠说明115日前报名并缴费的CMRA会员或甲方企业,享受8折优惠。

(二)缴费说明:

培训费用5000/,汇款至中国信息协会,开培训费发票。

收款单位:中国信息协会

收款账号:0200041409014417836

收款银行:北京市工商银行会城门支行

(三)其他说明

1、申请发票:完成缴费后,请填写申请发票回执(见附件),将申请发票回执发送到邮箱liang1994bj@126.com 。

2、培训期间,交通住宿费用自理。

八、课前准备

(一)培训背景

以用户为中心持续创新正成为越来越多领导品牌的共识,但在执行层面,什么是用户洞察,它如何驱动产品全流程创新,依然有很多迷思。Jobs-to-be-done(待办任务)是把用户思维和创新决策完美整合的一套方法论,它的核心观点包括把用户需求定义为衡量待办任务完成好坏的指标,强调聚焦用户的行为、而非口头宣称来挖掘需求,要聚焦用户需求的左墙而非产品解决方案的右墙来识别创新机会。尤为可贵的是,Jobs-to-be-done方法论不仅包括从用户需求到创新机会识别的完整路径,也包括每个关键节点的操作指导和产出界定,通过Switch  interview、四力分析、任务地图等诸多洞察和创新工具,确保以用户为中心的战略能落地成企业多部门的共识。

近年来越来越多的领导品牌正在以Jobs-to-be-done作为用户洞察的基础方法论,张弛老师给诸多重视用户和创新的领导品牌讲授过多次Jobs-to-be-done课程,也带领团队完成数十个Jobs-to-be-done研究和创新课题,是中国领先的JTBD方法论和落地应用专家。

(二)课前准备:

课前资料:分享Jobs-to-be-done专业书籍、张弛老师JTBD相关专业文章学习。

课前问卷:了解对JTBD的掌握情况,期待JTBD解决的问题,希望培训后达成的理想状况等。

微信交流群:“跟张弛学焦糖布丁”微信群:主题讨论和预热,提高培训现场的沟通效率。

(三)课后互动

课后作业:JTBD访谈的实践,张弛老师线上作业集中反馈,微信群持续互动讨论。

九、报名联系方式:

联系人:CMRA创新发展部 张良

电话:010-64087451 13681496973(微信同)

邮箱:liang1994bj@126.com



附件下载:培训班报名表及发票回执





中国信息协会市场研究业分会

2021年9月30日



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