大家好，我是李光明，我是香港人，所以国语讲得不太好。

我先介绍一下我们公司，我们公司大概成立三年左右，我们专门从事大数据研究，我们也是利用很多不同的计算手段和算法，帮助客户进行一些精准营销。今天我们最主要想谈的是我们的平台，我们叫做胶子。这个平台有什么特点呢？可能前两天有很多的演讲嘉宾都有说过大数据方面的应用，或者是精准营销等等，但是我们的客户经常跟我们讲，每一次我们做大数据，不管是做营销也好，做研究也好，好像每一次出来的报告都是独立的，或者是一个专项的，如果他们需要跟踪或者是追踪这些消费者的时候，往往会碰到一些困难。因为现在的环境当中，很多时候数据都不在一个平台上，所以我们花了很大的力气，包括跟不同的网络运营商合作，我们推出了一个连续跟踪消费者的平台。可能在这方面，大数据跟平常我们讲的传统研究有很大的分别，最后一点，我觉得现在我们客户最关注的一点就是现在传统的办法是回答问题，大数据其实是行为过程当中已经收集回来了，所以在你不知道，或者没有想过那个答案的情况下收集出来的结果是最真实的。客户往往都是希望有这样的一些真实的结果和分析。

另外，当我们现在看到很多公司或者很多客户已经花了很多的预算或者是投资到网上做传播和推广，但是我们发现很多公司仍然是用一些传统的方法做。我的一个客户问我，为什么我们花很多的钱在线上做推广，但是我们没有一个可以在大数据的环境中评估我的效果呢？所以我们也是尽量回答客户这方面的需求。我看到现在在会场上很多人也是玩着手机，实际上我们刚才TalkingData的同事讲了，除了游泳、洗澡、去厕所不用手机之外，24小时都在网络当中。不管你喜欢也好，不喜欢也好，实际上你很多的网络行为，你看的什么，你搜索的什么，或者是你买什么，实际上都留下来给你的APP平台或者是网络的供应商。这些数据很有价值，但是这些数据不在我们客户的手里，对他们来讲实际上是很痛苦的。为什么？如果我们往三年前去想，或者是再远一点，往五年前去想，客户会觉得他知道自己的设备，他比任何的广告公司、媒体或者是合作伙伴都了解，你只是帮我去执行，帮我的产品推广到社会，你不需要知道它怎么样，如果你要知道的话，让我来告诉你。但是今天情况是刚刚反过来的，实际上我们的客户碰到最大的问题是在网上他不知道他的消费者，他发现原来我现在的合作方比我有更多的数据，比我更了解我的消费者，而且我现在也听我的媒体公司，或者是听广告公司，或者听研究公司，或者是DMP公司来说你要怎么怎么样，所以他就觉得很纠结，我怎样可以把我以前的位置拿回来呢？

我们推出来这样一个平台，CMO我们跟很多的供应商合作，我们把一些数据通过算法和数据分析，我们把它归类到不同的标签里，我相信在座的很多人对这方面都很了解。我们的标签也包括了他们的人口特征，更多的是一些网上的行为方面。但是另外一方面，我们是希望可以连续跟踪消费者。我举一个例子，我有一个女同事，她大概是三十多岁，她不懂开车的，但是为了做研究，她曾经在她的手机当中打开过一个汽车的广告，她打开过这个汽车广告之后，在一个月里面，她收到不知道多少次那些推广了。因为很多时候只要你打开过一个广告，你就被认定你对这一类产品有兴趣。当你打开次数越多时候，你更会被认定就是这一类人。而且有可能一个月后、两个月后、三个月后，虽然你已经做完了这个项目，因为你被认为是汽车的爱好者，或者是准备买车的人，你还是会收到这样的推广广告。因为很多时候客户就直接打电话告诉他，或者做分析的时候，他是拿最近三天、七天，或者是一个月的时间来研究这个设备，但是我们这个平台用的时间是半年到一年的时间，因为我们相信一个人的画像也好，你的性格、你的特征也好，并不会因为你一次两次的动作而改变你的特征，我就是我，我就是这样子，我的行为可以改变，但是我的特征是不可以改变的。

我们把一些我们算好以后，推动一个很强的时间，实际上我们这个产品开发的时间真的是用了一年半的时间，因为我们的确是一个月、一个月不断地去跟踪消费者，来去了解他们在网上的生活方式，了解他看了什么节目，买了什么东西，或者他们找了一些什么东西，然后把它标签化，变成一个非常方便的平台，在上面客户可以自由地选择。这个TA是可以选择的，我举一个例子，比如说女性的财富水平，她的年龄，可以随便组合。想一想，以前我们经常会帮客户做研究，做的时候，我们会说一群人，这一群人是很像的，在中国我们把它分成为小一点的可能十个、八个，多一点可能是二十、三十个类型。但是我们想一想，我们做大数据研究的时候，我们所谓的精准营销是什么意思？就是每一个人是不一样的，每一个人的每一个时刻是不一样的，你怎么可以用六十六类、六十类、十类来认定是你的类型，如果是这样怎么可能做精准营销。所以我们抛掉以前的概念，我们不用这个概念，因为场景、时间都会变的，我们反过来是让客户随意地选择你自己的TA，让你每一次去夺活动的时候，或者是你做推广的时候，更准确地找到你要找的人群。

刚才讲过了，在这里可以找到设备的特征，而且每一个按纽都可以点进去看到不同的分析。这个平台当中有两类的信息：一类是人群的特征，人群的特征是不可改变的，因为我刚才讲了，我们是通过几个月连续跟踪的方法来去判断你这个人，而不是每一次做的时候都是独立的。所以我们找到的这些人群都是一个连续的了解这个人。当他对某一类东西有兴趣的话，这个行为是重复的，但是有一些会改变的，比方说用的是什么APP，看的是什么电影，买的是什么东西，这些行为是会变的，就是刚才我所讲的时间跟场景。时间跟场景变的时候，他的行为也跟着变，所以我们的客户能够通过我们的平台，一方面了解消费者的特征，同时可以了解消费者在这个月，或者这一周、这一天的行为是什么样的。这样子的话，他就会做出更好的决定。

刚才我提到了，我们并不是分60种、30种的人群分类，我们是分七万种，七万个小组任我们的客户可以随意组合，愿意打广告的时候，需要一定的量，人群太小的时候就没有意思了，他可以自由地组合来去满足他的推广活动和广告的目的。做完了广告以后，我们还可以帮助他们来评估到底效果怎么样。好像刚才讲过的，以前我们的品牌客户对消费者很了解，他就打一个广告，在某一个电视台上的时候，他知道几点钟看电视的人是什么人，所以他很容易八点钟了，我就坐在电视前等广告出来，自己可以看到自己的广告。但是在今天不管在哪一个平台，他打一个广告，可能几次、十几次都不会播给他看的。我有一个做女性用品广告的朋友，他就不希望他看到自己产品的广告。这样的情况怎么去监测呢？他没办法监测，只能相信第三方。第三方很多时候对曝光率方面已经满足了他们的需求，但是对TA方面的评估现在对他们来讲还是一个挑战。在我们这个平台上因为你可以去选择你自己的TA，所以他很容易看到比较。

最近我们的一个案例，是帮助一个国际品牌，是一个零食的企业，帮他们做了一个广告跟踪跟评估，他们打了很多的电视广告，在不同的平台上。他本来是希望打六家的，但是发现有一些可以达到100或者是200这么多的次数，实际上有一些是没用的机器人。同一时间可以监测到到底有多少能够达到自己的消费人群，有多少并不是他的TA人群。而且我们从转化率来看的时候，我们可以看到，从五次以后，有一个很大的变化情况，所以他当时的决定是非常正确的。

另外的一点是前贴片，是在什么电视节目后放的，我们可以监测到，原来他买的几个时段和前贴片是不是真的发生，还是放到一些跟他们的TA不吻合的片子或者节目里。另外刚才也提到了有一些KOL即将在整个营销或者是宣传的计划当中非常重要，但是现在很多时候买KOL的时候，是按照它的粉丝量，但是粉丝量有一些是活的，有一些是僵尸，所以现在我们的评估是看有多少人打开了不管是微信也好、微博也好，不是粉丝的数量，而是当天或者是当月打开这篇文章看过的人的比例。实际上可以让我们的客户在计划当中或者是在改善组合方面更容易一点。

刚才我讲过最重要的一点是连续跟踪。为什么呢？我们虽然已经找到了TA，但是我们更想看到他们的行为有没有改变，当你看到行为改变以后，我们的客户、我们的品牌经理能够相应地去改变他们的营销手段，所以我们不是做一次，我们是连续跟踪这些消费者的行为上的改变。比如说对节目方面的兴趣爱好，或者是他看的哪喜频率比较高一点。微博的排名、微信的排名，这些都是按照他的TA来做的，而不是按照总数来做的，所以这个能够很清晰地看到我的TA喜欢看什么样的KOL的文章，或者是哪一类的文章。

谢谢大家！