中国市场研究协会的领导们，柯惠新教授，在座各位嘉宾和朋友们，大家早上好！

今天，我非常荣幸成为中国市场研究协会第七届会议的客座演讲嘉宾。 首先，我对峰会开幕表示热烈的祝贺。

对于我们所有人来说，这是一个非常激动人心的时刻。这也是我个人的一个特别机遇

随着中国的发展和转型，消费者研究比以往都更加重要，我们面临着各种新挑战。作为中国消费者研究的早期先驱之一，从前我与在座的几位一起遵循ESOMAR原则，并建立中国市场研究协会，现在我很高兴看到这个行业变得越来越壮大，越来越多优秀人才加入。

早在1924年,宝洁成为世界上第一家设立市场研究部门的公司，以确保我们的产品能最好地满足消费者需求。自然而然，宝洁计划在中国开展业务之前，第一步就是要了解中国消费者。我们花了3年时间深入了解中国消费者行为，再正式开始在中国的业务。

因此，宝洁市场研究部被认为是中国消费者研究的先驱。在座的某些同行也和我们一样是该领域的先驱。今天下午，我会带领大家进入一段记忆旅程。当年，作为世界上最大的洗衣粉制造商，宝洁的计划是在中国市场首先推出洗衣粉。作为一个年轻的培训生，我花了一个夏天的时间进行洗衣粉市场测试。测试效果还不错，但消费者对我们的洗衣粉并没有感到太兴奋。

公司当时还在别的国家开发洗发水，所以我们决定也测试洗发水的市场反应。结果显示，消费者非常喜欢我们的洗发水：当他们向我们述说产品体验时，他们眼睛都亮了。
所以最终，是中国消费者驱使我们决定从洗发水开展生意业务，而不是洗衣粉。这刚好是一个恰当的时机，中国正值改革开放，人们爱美之心逐渐萌芽，有了对美的追求。这是宝洁公司历史上第一次以洗发产品进入一个新市场。由于得到中国消费者的选择和支持，我们的品牌不但培育了市场，也迅速发展成为市场的领导者。

因此，把消费者放在决策的中心，是致胜市场的法宝。作为市场研究者，我们怎样才能最好的传递消费者声音呢？

洞察，这次峰会的主题，是最好的答案。我们的使命，就是要通过对市场以及消费者的观察研究，分析后找到洞察，然后将这些见解融入到企业行动计划。我们的挑战，是如何让我们研究方式与时俱静，以掌握新的消费者动向。我相信，本周我们将更多的讨论当前和未来洞察研究工作。

谨此，我祝愿本次峰会圆满顺利召开，祝在座各位都能有所收获，更祝愿我们市场研究者们，永葆初心，薪火相传，把这个行业带向更美好的明天！

谢谢大家!