“我是李彦宏的师哥，这么说别人容易记住我”白欢朋就这样在谈笑之间开始了我们今天的访谈，透出其独具的幽默感。
        白欢朋比较看重自己北大信息管理系的专业背景，以此还回忆起当年报考志愿时的情景。那时这个系还不叫信息管理，而是“图书馆系情报学专业”，志愿上除了北大这个专业，同时填写的还有武汉大学图书馆学情报学和南京大学图书馆发行系，他以自己敏锐的嗅觉，对此情有独钟。当时好多人只是觉得这个专业很高深，而白欢朋以当地文科状元的身份考入这个专业，着眼的角度确是它的未来，这是北大除了计算机系之外计算机学得最多的专业，而且不同于计算机系的是，他的专业偏重内容管理，用现在的角度看，那就是当下正流行的大数据管理，或者叫知识管理。
        就这样，在当年商用信息还鲜为人知的时代，他就为自己选择了一个极具前瞻性的方向。
        “我看中的是华通规模庞大的数据库”
        95年，在电子工业部信息中心（现工信部信息中心）的数据里泡了三年的白欢朋跳槽华通，这对双方来说是个双赢的选择。
        95年，年轻的华通正准备在市场调查以外拓展一块新业务，专门做行业研究，利用政府数据服务于企业的投资及营销决策。而在电子工业部信息中心浸润了多年的白欢朋，每天都要处理大量的政府数据，正是华通开拓新业务亟需的上佳人选。
        当年内地的市场经济尚未完全活跃起来，辞职下海的人并不多，电子工业部信息中心的工作还是个人人都馋涎的铁饭碗。当时白欢朋正准备提升副处级干部，可以说前途无量，而做出辞职的决定确实是一个大胆的选择。
        其实，放弃铁饭碗白欢朋并非无所谓，他看中的是华通规模庞大的数据库。尽管“舞台”虽小，只有月坛小学附近的两排小平房，连笔试也是借月坛小学的教室，但那时，华通已被外界称为“中国的邓白氏”，拥有中国大陆四十万家的企业数据库，当时在国内外都是鲜有的。
        “不论是调研还是咨询，核心都是数据”
        白欢朋加盟华通完成的第一份行业报告是《中国乳制品行业研究报告》。彼时中国乳制品协会才刚刚成立，华通行业报告的出版走在了行业需求的最前沿。这份国内第一份结合政府数据及企业营销的行业报告，成功帮助华通开拓了传统市场调查以外的新型数据业务。
        市场研究大体上可以分为两类，一类是策略型，一类是运作型。策略型市场研究解决的是市场进入、投资决策、市场细分等企业的“大”决策，通过从行业、竞争、渠道、消费者等各部分的数据整合分析，服务于企业决策者；运作型市场研究则关注更为细致的层面，比如消费者品牌认知、新产品测试、价格研究、广告效果跟踪等，当时华通更看重的是前者。乳制品报告只是个开始，在这之后白欢朋跟随当年的领导李海岚逐步拓展华通的行业研究。
        白欢朋认为，不论是市场研究还是咨询服务，核心都是数据。1997年在香港举办的亚洲ESOMAR会议上，众多客户反映中国的市场数据过于缺乏，只能根据台湾甚至日本的历史数据推测中国大陆市场的情况，接近真实已很困难，更勿论预测市场了。“华通从那时起就在做商业智能（BI），很早就看到数据在研究中应该处于核心地位。”不论是从一手资料还是二手资料入手分析，数据始终是一个基准、一个核心。
        “从数据采集到最终决策是一个数据增值的过程”
        华通从成立之初就把数据作为企业生存的基础，认真研究分析数据运用的每一个环节。在经过分析加工后的数据就形成描述性信息（information），集合大量信息就可以形成市场判断（knowledge或称intelligence），从而用于可供参考的决策（decision）。从数据到信息、知识，直至最终的决策，是一个数据增值的过程，而增值需要的不仅仅是数据。
        “在市场研究业，我们虽然是做数据的，但是绝不能迷信数据。如果看不到数据背后的东西，在很多时候就会出现想象不到的偏差。”当年加入华通后，白欢朋负责一个丹麦酶制剂企业发起的行业分析项目。对方选取了国内十几家酶制剂生产厂家作为研究对象，白欢朋用了大概三周的时间做了一份二十多页的报告。而一周之后，面对客户传真过来的十几页问题，白欢朋意识到客户对报告最大的不理解，来源于对中国市场和国情的陌生。比如当时的国有企业改制，出现一些法人名称和品牌名称均相同的股份制企业，主要用于解决从老国企分流员工的工作岗位安排。如果没有白欢朋对于这些中国市场特情的解释，客户是不会理解这些情况的，市场决策也可能因此出现偏失。
        另一次在一个工程机械项目的预测章节，一位年轻的研究员预测未来中国相关市场的需求增长为零，理由是这些重机械使用年限很长，目前的需求已近饱和。从统计学上看，未来市场的趋势一定是供过于求，建议客户暂停向内地市场供货。此时经验丰富的白欢朋启发同事从细分市场的角度考虑：老的细分市场确已饱和，众多新的细分市场也正在生长，从这个角度看，中国相关市场的潜力其实是巨大的。
        “怎么样去挖掘数据，透过数据看数据背后的规律，通过不同数据间的关联告诉客户真正有价值的东西，我觉得才有意义。这也是这个行业吸引人的地方，我认为它是有乐趣的，而且是值得你不断去探讨的。”
        “华通人二次创业，大数据时代的转型升级”
        “华通人现在又回到了创业阶段。第一次创业是公司初创的十年，那时我们主要是在做数据，即对原始数据进行采集加工。现在乃至未来五到十年，是华通人的二次创业时期。我们要做是数据的整合和增值。未来的行业市场分析，不能孤立于一个数据，一定是一个多数据的整合，是大数据管理。挖掘不同来源数据间的相关因素，然后结合定量和定性分析，以及经济和社会背景，最后来解决客户的实际的问题。”
        从严格意义上来说，现在的华通人不仅仅是一个市场研究公司或者数据公司。华通人正在逐步成为商业智能（BI）和市场智能（MI）解决方案提供商。
        一方面，华通人在将研究员培养成为其分析研究领域的专家。“未来我们能把研究和行业打通，形成一套完整的行业理解和研究思路，能为客户提供一套完整的营销解决方案。”
        华通人未来五年的目标是在其研究的每个领域都建立起核心数据库，对领域内的经济政策、竞争、市场、消费者等层面进行深入的专题性研究，形成一个完整的系列，让信息最后能发展为一套解决方案。
        另一方面，华通人还在继续探索将技术、数据与分析三者有机结合的途径。与客户方和学术界的协作是华通进一步发展必不可少的。
        近年来华通人借助台湾辅仁大学谢邦昌教授的协助，通过探索将政府统计与消费者数据结合，形成了“城市消费力指数”。在其他方面，华通人积极与学术界分享数据，共同思考对数据应用的更多可能性。这样的交流让华通人看到未来数据在绿色领域和空间化领域更大的发展前景。
        华通二十年，坚持以人为本的企业文化不变，坚持数据价值的服务本质不变，改变的更多是心态。华通作为一家在中国市场研究领域存在了二十年的企业，一直都在跟随时代的变革，不断超越自我、不断创新。
        从最开始的助理分析师，到现在的管理者，白欢朋在公司的角色也发生了很大的变化。“老实说，我觉得做项目更快乐，但是成了管理者，兴趣点相应地有所转移。现在我思考更多的是企业发展的方向，确保企业的可持续发展；考虑更多的是客户的感受，员工的培养，努力挖掘企业的发展潜力，拓展公司的发展空间，在做强企业的同时，也给年轻人提供更多的成长空间。

采访/撰文：张翕/蔡融融/刘向清

原话录音整理：摩瑞市场研究公司

        本文根据被访者原话录音整理，观点与叙事与本站无关。