嗨探是微海云帆旗下子公司，主要提供“神秘顾客”、“巡店系统”及“数据平台”服务。“神秘顾客”作为业务核心，主要通过收集顾客声音，为企业提供数据支撑，辅助管理决策，提升顾客体验，实现高效运营。目前

神秘顾客用户量120万+，累计合作品牌：1400+，业务覆盖340+城市，打卡门店数超80000+，交付报告数800000+。

微海云帆孵化于海底捞人事部和财务部，2015年开始独立运营，专注于为连锁服务业提供人力资源及财税管理综合一体化服务。微海云帆深入洞悉连锁运营体系，专为连锁企业提供用工服务、人力管理与培养、门店绩效考核、财务咨询与管理、业务外包服务及数智化管理升级服务。陪伴企业成长，共同推动连锁服务业的发展与变革。

截至2026年5月，微海云帆累计与3,000+连锁服务业品牌达成合作，服务连锁门店累计突破180,000家。