董瑞 景怡智数（上海）管理咨询有限公司总经理，拥有16年的咨询行业经验。 在用户洞察、渠道研究、客户体验管理、体验设计、服务体系创新等领域拥有扎实的理论基础和丰富的实战经验；主要研究行业为通信、金融、互联网科技、电力等行业；主要客户是中国移动、中国联通、中国电信、国家电网、南方电网、平安集团、VIVO、苏宁、阿里等；多个项目案例荣获行业内外奖项，并付诸商业实践探索。
